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退換貨政策

感謝您對Picnich的喜愛及支持!

 

貨品出門前都會經過仔細的檢流程。請顧客在收到商品3立即檢商品,以免影響您的購物權益。


因品質檢為人工處理方式,若發生錯寄或檢錯漏狀況,真的十分抱歉,請見頁面下方看處理方式。

 

1. 瑕疵商品只可更換同款、同色及同尺碼品,恕不提供退款服務

2. 退貨商品必須為全新,無破損、漬及未經清洗的狀態


除收到錯誤或瑕疵商品外,恕不接受任何其他退貨或退款原因



[ 瑕疵/錯寄商品處理方式

1. 請於簽收商品後3聯絡我們

 

2. 將瑕疵位置/錯寄商品拍照並傳送至WhatsApp

 

3. 附上會員帳號/訂單編號/手機號碼以加快為您處理的時間

 

4. 儘快為你安排換貨事宜



[ 瑕疵定義

大範圍破損、無法清洗的顯著漬、版型歪斜、嚴重脱線、無扣子等嚴重影響穿著之異常狀況



[ 非瑕疵定義 ]

 

雜線:面料在紡織過程中可能會混有雜線,我們會仔細處理相對明顯的情況,但無法完全避免混線的出現,如介意請斟酌考慮喔

 

布料的天然紋路或顏色

線頭、釦眼未開、輕微線、極小點、扣子鬆、因運送擠壓導致出現皺摺等情況等

 

在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵

 

 

[ 如出現以下任何情況,恕不接受退換貨品 ]

 

1. 任何人為因素:任何穿著後之人為損毀、化妝品漬、食物漬、殘留個人體味或任何附加氣味等


2. 色差問題:所有相片均為實物拍攝,相片與商品實物顏色或因燈光及環境,生批次不同、相機顏色敏感度、手機/電腦或其他行動裝置顯示屏幕的差別等因素影響,使顏色與實際商品略有色差


3. 尺碼誤差:衣物尺寸均為人手量度,測量方法或有不同,可能出現±1-4cm的誤差

4. 個人喜好因素:貨到手後不合心意,或對其他商品較有興趣

 

5. 商品配件不全、無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中有落差等。

 

6. 所有減價貨品

 

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萬一商品遇上斷貨情況,客人可按以下選擇作出決定:

 

1. 更換同款不同顏色的

 

2. 更換至店其他商品:

價錢如高於原本商品的價錢,需補回差額

價錢如低於原本商品的價錢,會把差額退回至會員帳的網站購物金中,客人可於下次購物時系統自動扣減 (如未有成為會員,將無法發送購物金)

 

3. 萬一以上選擇不適用,我們將安排為該商品退款
*無法因此為訂單內其他商品進行退款


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如有任何爭議,Picnich 保留最終擁有權及決定權